год 2010-й - более 30.000.000 обращений

Министр внутренних дел Российской Федерации. Генерал-полковник. Родился 28 июля 1953 года в Тамбове. В 1976 г. окончил Омскую высшую школу милиции. В органах внутренних дел с 1972 года.
На оперативной работе с 1976 года - в уголовном розыске ГУВД г. Москвы.
1988-1993 гг. - руководитель отдела по борьбе с организованной преступностью.
1993-1996 гг. - начальник Регионального управления по борьбе с организованной преступностью ГУВД Москвы.
В октябре 1996 г. был откомандирован в Совет Федерации РФ, оставаясь в штате МВД РФ.
1996 - 1998 гг. - советник председателя Совета Федерации федерального собрания Российской Федерации Егора Строева по юридическим вопросам.
С мая 1998 года - заместитель Министра внутренних дел Российской Федерации.
21 мая 1999 г. Указом президента Российской Федерации Б.Н.Ельцина назначен Министром внутренних дел Российской Федерации
С 18.05.2000 - Министр внутренних дел Российской Федерации. Награжден государственными наградами: орденами "Знак почета", "За личное мужество", орденом Почета, тремя медалями.
Имеет почетные звания: Заслуженный работник МВД, Почетный сотрудник МВД.
Женат. Имеет троих детей.