год 2010-й - более 30.000.000 обращений

В эту группу входят все преступления, связанные с мошенничеством в области торговли, производства товаров народного потребления, предоставления услуг потребителям и наносящие ущерб.

В Едином законе о нечестной торговой практике 1964 года в США предусматриваются следующие виды преступной деятельности фирм и компаний:

• продажа товаров и предоставление услуг, выдаваемых за другие товары и услуги;
• введение в заблуждение относительно ресурсов спонсоров, перечня товаров и услуг;
• предоставление товаров и услуг, как имеющих специальные характеристики, ингредиенты, преимущества, лучшее качество, которых в действительности они не имеют;
• предоставление товаров как новых и оригинальных, если в действительности они ухудшены, изменены, подержанные;
• предоставление товаров и услуг, как имеющие особые стандарты качества или сорт, или особый стиль или модель, которые в действительности не имеют этих характеристик;
• умышленное принижение достоинства товаров и услуг конкурента, представляя фальшивые доказательства;
• реклама товаров и услуг с целью непредоставления их в соответствии с заявленной (ложной) рекламой;
• ложные заявления, связанные с обоснованиями и размерами понижения цен;
• другие действия, вводящие в заблуждение.

В ряде стран существуют законы, предусматривающие ответственность за выпуск недоброкачественных продуктов питания, нестандартной и некомплектной продукции.

В России предусмотрена уголовная ответственность за обман потребителей (Статья 200 УК РФ). В соответствии с ней преступлением является обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (услуги) или иной обман потребителей в организациях, осуществляющих реализацию товаров или оказывающих услуги населению, а равно гражданами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей в сфере торговли (услуг), если эти деяния совершены в значительном размере.

Защита интересов потребителя средствами уголовного права осуществляется также посредством запрета заведомо ложной рекламы. В соответствии со ст. 182 УК РФ признается преступлением использование в рекламе заведомо ложной информации относительно товаров, работ или услуг, а также их изготовителей (исполнителей, продавцов), совершенное из корыстной заинтересованности и причинившее значительный ущерб.